Batam – Gangguan listrik di Batam selama satu hari, menyebabkan layanan Telkomsel terganggu. Layanan di Batam, Bintan dan Tanjungpinang mengalami gangguan, sehingga Telkomsel menyampaikan permohonan maaf.
Permohonan maaf itu disampaikan General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng, Agus Sugiarto, Selasa (13/10/2026). Diungkap, gangguan pasokan listrik yang terjadi di sejumlah wilayah Kepulauan Riau, menyebabkan gangguan jaringan Telkomsel terganggu.
“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas penurunan kualitas layanan telekomunikasi di sejumlah wilayah Kepulauan Riau (Kepri),” kata Agus.
Menurutnya, gangguan layanan Telkomsel, disebabkan gangguan listrik. Dampaknya, Infrastruktur Telkomsel juga mengalami gangguan. “Penurunan kualitas layanan terjadi seiring gangguan pasokan listrik yang berdampak pada sejumlah infrastruktur telekomunikasi di wilayah Batam, Bintan, dan Tanjungpinang,” bebernya.
Menurut Agus, telkomsel terus mengoptimalkan sistem catu daya cadangan untuk menjaga keberlangsungan layanan. “Hingga saat ini, sekitar 94% jaringan Telkomsel di wilayah terdampak telah kembali beroperasi,” sambungnya.
Disebutkan, Telkomsel terus berkoordinasi dengan pihak terkait guna mendukung percepatan pemulihan pasokan listrik. Telkomsel ingin memastikan layanan komunikasi pelanggan dapat segera kembali normal.
Disisi lain, pihaknya mengapresiasi kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses pemulihan layanan berlangsung. Telkomsel akan terus berupaya memulihkan layanan secara optimal agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan nyaman.
“Demikian disampaikan, terima kasih dan sekali lagi kami mohon maaf dengan ketidaknyaman yang terjadi,” imbuhnya.***
